Camping Les Manades · Arles
CGV & Règlement intérieur — document contractuel
a. Emplacement nu — Il s'agit d'un emplacement nu pour votre tente, caravane ou camping-car. Votre séjour est calculé à partir d'un forfait de base qui comprend l'emplacement, la ou les personnes prévues suivant le forfait, votre installation, l'accès aux infrastructures d'accueil, d'animation et des sanitaires.
b. Hébergement locatif — Nos prix comprennent les personnes (suivant la capacité d'hébergement), eau, gaz, électricité, l'accès aux infrastructures. Votre hébergement devra être remis en l'état lors de votre départ.
Vos souhaits pour un emplacement ou un habitat précis ne peuvent être satisfaits qu'en fonction de nos disponibilités à votre arrivée. La direction se réserve le droit de modifier le numéro de location sans en informer le client. Les hébergements ne sauraient en aucun cas être occupés par un nombre supérieur de personnes à la capacité prévue. Toute information erronée entraînera l'annulation de la réservation et les sommes versées seront conservées.
Le matériel de chaque location fait l'objet d'un inventaire. Le locataire est tenu de le contrôler à son arrivée et de signaler le jour même toute anomalie — passé ce délai, la responsabilité du locataire est engagée.
Arrivée et départ — L'accueil est ouvert tous les jours de 8h à 12h et de 14h à 19h. Les emplacements nus doivent être libérés avant 11h30. Les hébergements locatifs sont disponibles à partir de 15h et les départs s'effectuent avant 12h.
Activités annexes — Toutes activités ou infrastructures gratuites ou payantes peuvent, dans certaines circonstances indépendantes de notre fait, être modifiées, annulées ou fermées. Notre responsabilité ne saurait être engagée à ce titre.
Suppléments — Les personnes supplémentaires, les visiteurs et les prestations hôtelières seront facturés. Nos prix n'incluent pas la taxe de séjour, facturée simultanément et non remboursable.
Acompte (30 %) — réglé uniquement en ligne lors de la réservation sur notre système de réservation en ligne.
Solde — réglé en ligne avant votre arrivée, ou directement sur place à l'accueil par :
Les réservations s'effectuent uniquement en ligne sur notre système de réservation. La réservation est validée après dépôt de l'acompte de 30 % du montant du séjour. Une confirmation écrite vous est adressée, à présenter à l'accueil le jour de l'arrivée.
En cas d'arrivée retardée ou de départ anticipé par rapport aux dates mentionnées sur votre bon de réservation, la totalité du séjour restera due et non remboursable pour la part du séjour non effectué.
Du fait de l'acheteur, toute annulation doit être notifiée par écrit, laquelle prendra effet à la date de réception de cet écrit.
À votre arrivée, une caution de 500 € vous sera demandée pour l'hébergement locatif. Elle vous sera restituée en fin de séjour ou au plus tard sous huitaine par courrier à compter de votre départ.
Le camping se réserve le droit de garder une partie ou la somme totale en cas de détérioration de l'hébergement, de dégradation du matériel ou de perte des clefs.
Tout objet endommagé, cassé ou perdu devra être remplacé à l'identique ou sera facturé à votre départ. Dans le cas où les frais de remise en état seraient supérieurs au montant de la caution, un dédommagement supplémentaire pourra être exigé.
En cas de non présentation sur le terrain dans un délai de 24h à compter du début de votre séjour et sans nouvelle de votre part, nous disposerons de votre hébergement et appliquerons les conditions d'annulation (article 5).
Les mineurs doivent être accompagnés de leurs responsables légaux (parents) pendant toute la durée du séjour.
Les chiens sont acceptés uniquement en laisse avec carnet de vaccination à jour, à fournir avant l'arrivée par mail ou courrier.
Certaines locations n'autorisent pas les animaux (se reporter au descriptif des locations). Vous êtes responsable de la propreté des lieux et devez veiller à ce qu'aucune nuisance ne perturbe le voisinage.
Seuls les participants inscrits au séjour peuvent accéder à la piscine. Les visiteurs y sont interdits.
Le stationnement d'un seul véhicule est autorisé sur votre emplacement.
Le camping Les Manades garantit le client, conformément aux dispositions légales, contre tout défaut de conformité ou vice caché provenant d'un défaut de conception ou de réalisation des services commandés.
Pour faire valoir ses droits, le client devra informer le camping par écrit dans un délai maximum de 24 heures à compter de la fourniture des services. Le camping rectifiera dans la mesure du possible les services défectueux dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 2 jours suivant la constatation.
Le camping ne pourra pas être considéré responsable pour tout retard ou inexécution consécutif à un cas de force majeure.
En vertu de l'article L121-20-4-2 du Code de la consommation, le droit de rétractation n'est pas applicable aux prestations d'hébergement et d'activité de loisirs fournies à une date ou selon une périodicité déterminée.
Toutes les commandes effectuées sur Internet ou par téléphone ne font pas l'objet d'un droit de rétractation.
Les informations personnelles que vous nous communiquez ne seront transmises à aucun tiers et resteront confidentielles. Elles seront utilisées uniquement en interne pour le traitement des demandes d'information, de réservation et pour le bon déroulement du séjour.
Conformément à la loi informatique et des libertés du 6/01/78, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de modification et de suppression de vos données personnelles. Pour cela, adressez votre demande par courrier ou e-mail aux coordonnées figurant en haut de ce document, accompagnée d'un justificatif d'identité.
Le Camping Les Manades peut être amené à photographier son établissement ainsi que tout client y figurant. Ces photographies peuvent être utilisées à des fins commerciales et apparaître sur les réseaux sociaux.
Si vous ne souhaitez pas être photographié, veuillez en informer le Camping à votre arrivée. Certaines parties communes du camping sont sous vidéosurveillance.
Les présentes conditions générales de vente sont rédigées en langue française et sont régies et soumises au droit français. Dans le cas où elles seraient traduites dans une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français ferait foi en cas de litige.
Pour votre confort et sécurité, les jeux (pétanque, jeux de ballons…) sont autorisés uniquement dans les espaces aménagés et aux horaires affichés.
Le fait de réserver et de séjourner dans le camping implique l'acceptation des présentes conditions générales de vente ainsi que du règlement intérieur et l'engagement de s'y conformer. Toute personne séjournant dans le camping doit être inscrite sur la réservation. La réception se garde le droit d'interdire l'accès au camping aux personnes non inscrites.
Chaque locataire est responsable des troubles ou nuisances causés par les personnes qui séjournent dans le locatif ou sur l'emplacement. Lorsqu'un résident trouble ou cause des nuisances aux autres résidents ou aux installations, il peut être mis un terme immédiat et sans indemnité à son séjour.
En cas de litige et après avoir saisi le service client de l'établissement, le client a la possibilité de saisir un médiateur dans un délai maximal d'un an à partir de la date d'envoi d'une LRAR au camping.
La direction décline toute responsabilité en cas d'incendie, intempérie, vols, accidents et/ou incidents entre campeurs, panne ou fermeture des installations.
Vous pouvez vous inscrire sur le site Bloctel afin de vous opposer au démarchage téléphonique : www.bloctel.gouv.fr